Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

1. Gamybos laikas
Visi mūsų gaminiai gaminami pagal užsakymą. Standartinis gamybos laikas yra nuo 1,5 iki 2 savaičių, priklausomai nuo dizaino sudėtingumo ir užsakymų kiekio. Apytiksliai terminai pateikiami užsakymo patvirtinimo metu.

2. Pristatymas
Siunčiame visame pasaulyje naudodamiesi patikimomis trečiųjų šalių kurjerių paslaugomis. Visiems siuntiniams suteikiamas sekimo numeris, kuris bus pateiktas išsiuntus prekę. Pristatymo laikas priklauso nuo šalies ir pridedamas prie gamybos trukmės.

3. Grąžinimo politika
Priimame grąžinimus:

• Standartinių išmatavimų, neindividualizuotų prekių per 14 dienų nuo pristatymo.

• Prekių (įskaitant individualius užsakymus) su defektais, pažeidimais ar mūsų kaltės klaidomis.

• Prekės turi būti nenaudotos, nedėvėtos, originalios būklės ir pakuotėje.

4. Užsakymų atšaukimas
Užsakymą galima atšaukti per 3 kalendorines dienas nuo pateikimo, jei gamyba dar neprasidėjo. Pasibaigus šiam laikui arba pradėjus gamybą, atšaukimas negalimas.

5. Išimtys
Individualiai pagamintos prekės paprastai nėra grąžinamos pagal ES ir Lietuvos vartotojų teises, išskyrus atvejus, kai prekė yra brokuota arba neatitinka užsakymo dėl mūsų kaltės.

6. Grąžinimo procedūra
Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis raštu per 14 dienų nuo prekės gavimo. Patvirtinus grąžinimą, pateiksime grąžinimo instrukcijas. Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia klientas.

7. Pinigų grąžinimas
Patvirtinus grąžinimą ir gavus prekę, pinigai bus grąžinti į tą pačią mokėjimo priemonę per 14 dienų. Pristatymo mokesčiai nėra grąžinami.

8. Verslo klientai
Verslo klientams taikomos grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygos gali skirtis ir yra derinamos individualiai. Dėl detalių kreipkitės į mus arba vadovaukitės komercine sutartimi.

9. Kontaktai
Dėl grąžinimų ar pristatymo klausimų kreipkitės į mus per mūsų svetainėje nurodytus kontaktinius kanalus.